채권 회수업자에 의한 학대의 증가
채무 회수들은 품위라는 관점에서 그다지 칭찬 할 수 없습니다. 회수 대리인이있는 여성 5 세의 아가씨에게 전화를 신용 카드 계정의 지불을하도록 지친 엄마에게 전하도록 명령했다 케이스를 생각해보십시오. "고객들은 주말 회사에 12의 메시지가 남겨져있었습니다. 또한 고객은 일주일에 36 통의 전화를 받았습니다."라고 소비자 보호국 펜실베니아 사무소의 수석 사법 차관 이다 직불 섬너 씨는 이야기되고있었습니다.

이러한 행위는 성희롱이며, 소비자를 집요 빚 회수들로부터 보호하는 주법과 미국 법률을 위반하는 것으로 간주하면 씨는 이야기했다. 비록 오오타 수의 회수 대리인이 법에 입각 한 훌륭한 회사에서도 누차에 걸쳐 전화와 위협이나 불편 말씨 등의 학대 행위는 부채 회수 업계의 품성을 더럽 계속도되면 섬너 씨 및 기타 사법 당국은 말하고 있습니다.

펜 실바니아는 지금까지 올해는 모든 산업에서 부채 회수에 관한 불만이 가장 많은 소비자 보호국에는 3,240 건이보고되고 있습니다. 그 기록은 원거리 통신 (3,155 건 불만에서 두 번째)과, 상품권, 쿠폰, 리베이트 및 콘테스트 등을 포함한 서비스 구매 (2,827 건으로 3 위) 분야를 넘어 섰 했다.

일부 불평은 빚을 해결하는 탈출구를 찾고 있거나 단순히 돈을 빌린 것이 좋아하지 않는다는 사람들에서 온 있지만 많은 불만은 채무 회수가 선을 밟고 말았다 데서 발생하면 사법 당국은 말하고 있습니다. 다른 점은 훌륭한 회사의 '독불 장군'의 직원에 문제가있는 것이 가끔 있습니다. "만약 그것이 도덕적 인 회사라면 그 직원을 징계 해고합니다."라고 섬너 씨는 말씀하셨습니다. 펜실베니아에서는 불만은 종종 채무 회수가 여러 번 전화를 걸어 와서 너무 크거나 압력을 지불 시키려고 이웃이나 친척과 상사에 닿으 같은 공격적인 마라 조치를 취할 것에 관해서의 것이라고, 섬너 씨는 말씀하셨습니다.

부채 회수의 피해자라고 믿는 소비자는 미국 소비자 보호국 또는 연방 거래위원회에 불만을 호소 할 수 있습니다. 그리고 학대의 패턴을 입증하는으로써 반칙에 대하여 소송을위한 조언을 얻을 수 있습니다. 소비자는 또한 법률 위반 혐의로 일년 이내에 고소 할 권리가 있습니다. 물론 많은 문제는 치료비가 어렵다는 첫 징후가 있던 시점에서 상환 계획을 세우기 위하여 채권자에게 직접 연락하여 방지 할 수 있습니다. 그럼에도 불구해도 체납 소비자는 거짓말과 학대를 참 아야한다는 것은 않으면 사법 당국은 말씀하셨습니다. "우리는 업체의 채권 회수 활동이 타당 것으로 기대하고 있습니다. 사람들을 괴롭 히고 있다는 것 등은 듣고 싶지 않아요."라고 섬너 씨는 말씀하셨습니다. "그것은 법에 부합되는 사업이며, 그들은 업무를 수행하고 있습니다. 우리는 그들이 법률에 따르도록 부탁하고있을뿐입니다."